Cartera
La cartera de un abonado de TV Cable mezcla dos deudas de naturaleza distinta: lo que debe en facturas y lo que debe en planillas —ver Planillas—. Las dos se ven en la misma ficha del abonado, pero en columnas separadas: una planilla no es un comprobante tributario y mezclarla con la deuda de facturas haría que «Deuda» significara dos cosas distintas según el cliente.
Ver también
Abrir la cartera de TV Cable
Abre TV Cable ‣ Abonados ‣ Cartera. El listado entra ya filtrado a los abonados con deuda de TV Cable, con las columnas propias de esta cartera junto a las de facturas: Deuda planillas, Meses, Planillas anteriores y Cortados.
La antigüedad de la deuda
Abre un abonado desde el listado para ver el detalle. La deuda en planillas se reparte en tres columnas, los mismos tres tramos con los que siempre se ha leído esta cartera y que también usa el listado de corte:
| Columna | Qué significa |
|---|---|
| Mes en curso | Lo que se generó del período que está corriendo. |
| Mes anterior | Lo del período justo anterior, todavía sin pagar. |
| Anteriores | Todo lo más viejo que eso. Es la columna que decide si el abonado entra al listado de corte. |
Junto a las columnas, Total en planillas, Meses debidos (cuántos períodos distintos tiene sin pagar) y Debe desde (la fecha de la planilla más vieja sin pagar).
La prioridad de gestión
Prioridad TV cable dice por dónde empezar a cobrar:
- P1 - Crítica: el abonado ya tiene el servicio cortado, o debe de meses anteriores al pasado.
- P2 - Vencida: debe el mes pasado y sigue conectado.
- P3 - Al día: solo debe el mes en curso, que es lo normal.
- P4 - Preventiva: no debe nada.
Ver los contratos y sus planillas
La pestaña Planillas TV Cable de la ficha lista los contratos del abonado, con su número, dirección, estado del servicio, meses debidos y deuda de cada uno. El botón Ver el detalle mes a mes abre sus planillas — ver Planillas.
Imprimir el estado de cuenta
Desde la ficha del abonado, el botón Imprimir de la cabecera saca el informe Estado de cuenta CATV con todos sus contratos juntos. Para el estado de cuenta de un solo contrato, ábrelo desde Contratos y sácalo desde el menú de impresión de esa ficha: es el mismo informe, en su variante por contrato.