Ajustes de TV Cable
Los parámetros que gobiernan el negocio de TV Cable —cuándo se corta un servicio, cuántos días de gracia se dan, quién aprueba una solicitud— no viven en cada contrato: están centralizados en un solo lugar, por compañía. De ahí salen los valores por omisión que usan los listados de corte, la facturación mensual y las solicitudes de suscripción.
- Abre TV Cable ‣ Configuración.
- Se abren los Ajustes generales de Odoo, en la sección TV Cable.
Importante
Solo un manager de TV Cable ve esta entrada de menú. Los cambios aplican a toda la compañía, no a un contrato en particular.
Facturación
| Campo | Para qué sirve |
|---|---|
| Zona horaria de operación | Puerto Ayora es Pacific/Galapagos (UTC-6), no la del continente. Decide qué período genera el cron de planillas y quién entra a el listado de corte. |
| Modo de emisión SRI (R1) | Al cobro, mensual automático, o híbrido. |
| Emitir aunque el control de crédito retenga | Solo afecta a la ejecución mensual automática. Desactivado, la planilla retenida queda abierta y se avisa; activado, se publica igual, porque la factura mensual documenta deuda ya devengada por un servicio prestado, no crédito nuevo. |
| Producto de reconexión (CR01) | El cargo que se aplica automáticamente al cobrar un contrato cortado. |
| Tarifa preferencial de ley | Lo que paga, impuestos incluidos, el abonado con tarifa preferencial por Ley del Anciano o Ley de Discapacidades. Es el total de la planilla, no la base: el sistema desanda el ICE y el IVA para dejar el precio correcto en la línea del contrato. |
Ciclo del período
Estos tres campos gobiernan cuándo empieza el período que un contrato prepago paga por adelantado, y por tanto cuándo se le corta si no lo ha pagado.
| Campo | Para qué sirve |
|---|---|
| Ciclo de los contratos prepago | Cuándo empieza el período que el abonado prepaga. |
| Días de anticipación de la planilla (prepago) | Con cuántos días de antelación se genera la planilla del período que viene, para que el abonado pueda pagarla antes de que empiece. |
| Días de gracia en prepago | Días desde que empieza el período antes de mandar a cortar. En cero, se corta el mismo día. |
Cortes por impago
| Campo | Para qué sirve |
|---|---|
| Días de gracia | Días corridos desde que una planilla venció antes de entrar al listado de corte. |
| Deuda mínima para corte | Por debajo de este valor, el contrato no entra al listado de corte aunque tenga planillas vencidas. |
| Días para recordar el pago | Cuántos días antes de que venza la planilla se le recuerda al abonado que la pague. En cero, no se recuerda. No es lo mismo que el aviso de corte: este sale antes de deber, aquel cuando ya debe. |
| Días de aviso antes del corte | Con cuántos días de antelación se avisa al abonado. En cero, no se avisa. |
| Días de preaviso para la baja | Lo exige el contrato. Un manager de TV Cable puede dar de baja el servicio igual, sin esperar el preaviso. |
| Meses máximos de suspensión voluntaria | Cuánto puede durar como mucho una suspensión voluntaria, en meses de calendario contados desde la fecha de inicio. Si la fecha final pasa de ahí, el sistema no deja guardarla y dice cuál es la fecha máxima: más que eso ya no es una pausa sino una baja encubierta que conserva la antigüedad. En cero no se comprueba nada. Aplica a las suspensiones nuevas. |
| Día del listado semanal | En qué día de la semana corre el proceso de corte. |
| Meses de planillas tras el corte (R6) | Superado el tope, el contrato pasa automáticamente a Terminado. |
| Técnico por defecto de cuadrilla | Quién queda asignado por omisión al abrir una orden de trabajo nueva. |
| Quién aprueba las solicitudes | A quién le llega pendiente de revisión una solicitud recién recibida en ventanilla. Si se deja vacío, la tarea le llega al primer manager de TV Cable que exista. |
| Días de plazo para el saldo del alta | Cuando el interesado deja un abono para que le activen la línea y queda un saldo pendiente, cuántos días tiene para completarlo. El plazo se pone solo al encolar el cobro y se puede corregir contrato por contrato. |
Ejemplo
Un contrato prepago con ciclo mensual, cinco días de anticipación y seis de gracia: la planilla del mes que viene se genera cinco días antes de que empiece, y si al sexto día de empezado el período sigue sin pagarse, el contrato entra al listado de corte.
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