Panel de cobros
El Panel de Cobros es la pantalla de trabajo de la cajera: en un solo lugar busca al abonado, arma la orden, la cobra y factura, sin saltar entre el formulario de la orden de venta y el diálogo de pago. Es la misma orden de venta de siempre por debajo; el panel solo la presenta de otra forma.
Requiere permisos
Hace falta el grupo Usuario del Panel de Cobros y, además, acceso a Ventas —de cajero o de vendedor—. Para cobrar de verdad hace falta también el grupo Cajero de la Caja de Cobros y una sesión de caja abierta (ver Mi caja).
Abrir el panel
Abre TV Cable ‣ Caja ‣ Panel de Cobros. Es la misma pantalla que se ve también desde Caja de Cobros y desde Ventas ‣ Pedidos: no hay tres paneles, hay tres puertas a la misma pantalla, cada una para el rol que ya trabaja ahí.
Buscar o crear la orden
El buscador encuentra por número de orden, por cliente —nombre o cédula— y por vendedor. En TV Cable, además, encuentra por número de contrato: escribe el número del contrato y el panel muestra la orden de ese abonado sin que la cajera tenga que saber su nombre completo.
Las órdenes que la propia cajera dejó a medias en el panel quedan a la vista como pestañas, para volver a ellas sin perderlas de vista.
Mi turno
Con una sesión de caja abierta, la franja Mi turno muestra accesos directos a lo que lleva esa sesión: Cierre de caja, Órdenes, Facturas, Pagos, Anticipos (para crear uno, mira Registrar un cobro de una fecha anterior), Cheques, Salidas, Retenciones y Cruces, cada uno con su contador. Sin sesión abierta, esta franja no aparece.
Deudas del abonado
Con el cliente puesto en la orden, el botón Deudas abre exactamente el mismo asistente que Consultar Deudas, con el abonado ya elegido. Sirve para mirar cuánto debe sin salir del panel.
Cargar las planillas, sin salir del panel
Con una orden abierta y editable, junto a la fila de líneas aparecen los mismos tres botones del formulario de la orden:
- Cargar planillas — todo lo que el abonado debe, de un clic.
- Planilla del mes — genera la del período si todavía no existe.
- Elegir planillas — abre el diálogo para pagar solo algunos meses.
Son los mismos botones, los mismos métodos y el mismo criterio que en Cobrar planillas: no hay una segunda versión del cobro solo porque se entró por el panel.
Se ven mientras no haya factura
Igual que en el formulario de la orden, estos tres botones se ven —y funcionan— mientras la orden no tenga factura, esté o no confirmada. Solo se apagan cuando ya se emitió la factura.
Cobrar desde el panel
El diálogo de pago se abre embebido en la misma pantalla del panel, sin un diálogo modal aparte: se completa la forma de pago y se factura igual que desde Cobrar planillas.
El panel tiene su propio freno contra el doble cobro, más estricto que el de Cobrar planillas: basta con que la venta ya tenga una factura publicada, tenga saldo o no. Entonces el panel no la cobra y avisa: «La orden … ya está facturada — la cobró nombre el fecha. No se puede cobrar dos veces: si algo no cuadra, revísalo desde la factura, no desde aquí». Existe porque dos cajeros pueden estar mirando la misma venta a la vez. Lo que haya que arreglar se arregla desde la factura.
Solo lectura sobre lo que armó otra persona
Si eres cajero y la orden la armó otro cajero, el panel te deja cobrarla pero no tocar sus líneas ni su cabecera —salvo el campo Observaciones, que sí se puede escribir antes de cobrar—. Esta regla es distinta para las planillas de TV Cable: los tres botones de arriba se pueden usar aunque la orden la haya armado otro cajero, mientras no tenga factura.