Portal del abonado
El abonado con acceso al portal ve sus contratos y sus planillas desde internet, con su propia sesión. Lo que ve es la planilla, no la factura: en TV Cable la factura del SRI solo nace cuando se cobra, así que un abonado con meses sin pagar vería su cuenta en cero si el portal mostrara facturas — ver Planillas.
Ver el portal como lo ve el abonado
- Abre el contrato en TV Cable ‣ Abonados ‣ Contratos.
- Haz clic en Vista previa del abonado.
Se abre en una pestaña nueva la misma página que ve el abonado desde su cuenta. Sirve para comprobar qué información suya está publicada antes de darle el acceso.
Qué ve el abonado en «Mis contratos»
El listado muestra el número de contrato, la dirección del servicio, el estado del servicio, la cuota mensual y lo pendiente de cada uno. Al entrar en un contrato ve su dirección, teléfono, fecha de alta (y de baja, si la tiene), el estado del servicio, la modalidad de cobro y la cuota mensual, un aviso de cuánto tiene pendiente de pago (o de que está al día), la lista de servicios contratados y las planillas de ese contrato con su período, fechas, estado y valor.
Qué ve el abonado en «Mis planillas»
Reúne las planillas de todos sus contratos, con filtros para Todas, Pendientes y Pagadas. Al entrar en una planilla ve su contrato, el período, el estado y el detalle de conceptos con cantidad, días, base y total.
Compartir el contrato por enlace
La misma dirección que abre Vista previa del abonado se puede reenviar —por WhatsApp, por correo— a alguien sin cuenta en el portal. El enlace abre solo ese contrato y sus planillas: no da acceso a «Mis contratos» ni a los demás contratos del abonado, y no lleva migas de pan de vuelta al portal completo.