Facturas
Aquí quedan las facturas y notas de crédito que la ventanilla emitió. La factura nace al cobrar: mientras el abonado no pasa por caja, lo que debe vive en la planilla, no en ninguna factura.
Nota
El listado muestra las facturas y notas de crédito que nacieron de un cobro de TV Cable, no todas las de la compañía: son las que quedaron ligadas a un contrato. Para ver el resto de la facturación, usa la aplicación Contabilidad.
Cuando un abonado paga varias casas suyas en un solo documento, la factura queda ligada a uno de los contratos y aparece igual en la lista.
Esta página no repite el manual de Contabilidad de Odoo: se centra en lo que la factura hace en el flujo de TV Cable y en su estado ante el SRI.
Qué contrato cobra cada factura
Toda factura que viene de un cobro CATV lleva el contrato de origen. Si el cobro juntó varias casas del mismo abonado en un solo documento —paga las tres a la vez—, la factura guarda uno como contrato «ancla», pero por dentro sabe reconocer todos los contratos que cobró, para no dejar reconectada solo una de las tres.
Contado y crédito: cuándo se ordena la reconexión
Si el contrato estaba cortado por deuda, pagar lo reconecta, pero el momento exacto depende de cómo se cobró:
- De contado — la reconexión se ordena a la cuadrilla cuando la factura queda pagada. Es el caso de la ventanilla: el abonado paga y se va reconectado.
- A crédito — la reconexión se ordena al publicar la factura, sin esperar el pago. Dar crédito ya es aceptar la deuda como documentada, y el cupo del cliente se revisó al publicar; esperar el pago dejaría a la empresa cortada durante todo el plazo con la factura ya en la mano.
Lo mismo pasa con el material vendido en la misma orden: de contado sale de bodega cuando la factura queda pagada; a crédito, al confirmarse la venta.
Si una factura se cancela
La deuda vuelve
Cancelar una factura devuelve a estado abierto las planillas que cobraba. Es a propósito: si no volvieran, el abonado se quedaría sin deber un mes que en realidad nadie le cobró —no saldría en el listado de corte ni se le volvería a facturar—.
El estado ante el SRI
Como cualquier factura del sistema, cada una lleva su estado de envío al SRI y se puede reintentar el envío o consultar la autorización desde su propia ficha si quedó pendiente. Esa parte del comprobante —la autorización, la clave de acceso, el reintento— es igual para toda la compañía y no tiene nada particular de TV Cable.
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